I/ Cam kết về thời gian bảo hành:

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem từ đơn vị bán ra là Nguyễn Thuận Computer
• Sản phẩm không bị cháy – nổ , không bị vào nước , côn trùng xâm nhập … 
• Sản phẩm không bị biến dạng – móp méo , không có tác động từ người dùng . 

• Đổi sản phẩm khác ngay lập tức trong ngày . 
• Nếu sản phẩm đó không còn hàng sẽ hỗ trợ bù tiền lên hoặc xuống sản phẩm khác . 
• Bảo hành trực tiếp tại showroom . 
• Bảo hành trực tiếp tại nhà khách trong bán kính 5 Km tính từ Nguyễn Thuận Computer .
• Với trường hợp nằm ngoài bán kính 5 KM sẽ tính phí 20.000 VNĐ / KM 

• Bảo hành theo quy định của NSX và NPP 

• Đối với khách mua lẻ : Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày đầu 
• Hoàn tiền theo giá bán nếu không có sản phẩm để đổi . 
• Yêu cầu : Sản phẩm phải còn đầy đủ linh kiện phụ kiện hộp không móp mép biến dạng
• Đối với khách mua bộ máy : Bảo hành 1 đổi 1 hoặc đổi máy khác tương tự nếu phát sinh lỗi trong 90 ngày đầu . 
• Cho mượn thay thế linh kiện trong thời gian bảo hành ( không phát sinh chi phí ) 
• Cửa hang hỗ trợ cho khách mượn linh kiện sử dụng để không làm gián đoạn quá trình sử dụng máy – Nhưng khách hàng phải cam kết giữ gìn và bảo quản tài sản , trường hợp mất hư hại do khách hang tác động gây ra sẽ tính theo giá bán trong biên bản
• Bảo hành phần mềm trong vòng 06 tháng đầu tiên . 
• Bảo hành tận nhà trong bán kính 5 KM tính từ Nguyễn Thuận Computer
• Với trường hợp nằm ngoài bán kính hỗ trợ 02 lần miễn phí , những lần sau tính phí 20.000 VNĐ / KM

II/ Những trường hợp không đủ điều kiện hoặc không nằm trong phạm vi bảo hành:

• Thiết bị đã hết thời gian bảo hành.
• Tem bảo hành bị rách, không có tem bảo hành hoặc tem bị dán đè lên hay đã bị sửa đổi, tem bảo hành mờ không xác định được ngày tháng năm mua.
• Số serial, mã vạch và các thông tin cần thiết cho việc bảo hành trên nhãn sản phẩm không xác định được hoặc bị mờ, rách.
• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên NVT computer
• Thiết bị có dấu hiệu của tác động cơ học như rơi, vỡ, va đập, móc góc, bị xước, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ do thao tác kỹ thuật sai,...
• Màn hình LCD có số điểm chết và điểm sáng dưới 05 điểm.
• Màn hình LCD bị trầy xước hoặc bể panel do ngoại lực tác động.
• Các phần mềm và dữ liệu được hỗ trợ cài đặt miễn phí kèm theo thiết bị.

III/ Địa điểm bảo hành:

• Địa chỉ bảo hành: 201 Bông Sao Phường 5 Quận 8.
• Hotline: 0903 036 905

Email:kdthuancomputer@gmail.com

Thời gian làm việc của trung tâm bảo hành: Từ 10h tới 17h thứ 2 đến thứ 7.