Cách xác định và khắc phục lỗi dns_probe_finished_nxdomain hiệu quả

Trong quá trình sử dụng Internet, đôi khi người dùng có thể gặp phải thông báo lỗi “This site can’t be reached” kèm theo mã lỗi “dns_probe_finished_nxdomain”. Đây là một lỗi phổ biến liên quan đến hệ thống phân giải tên miền (DNS), cùng Nguyễn Thuận Computer tìm hiểu chi tiết về lỗi này và cách khắc phục nhanh chóng nhé!

Lỗi dns_probe_finished_nxdomain là gì?

Lỗi dns_probe_finished_nxdomain xảy ra khi hệ thống DNS không thể tìm thấy trang web bạn đang cố gắng truy cập. Hệ thống phân giải tên miền (DNS) không thành công trong việc chuyển đổi tên miền của trang web (URL) thành địa chỉ IP tương ứng.

Kết quả là trình duyệt web không thể thiết lập kết nối và truy cập trang web đó. Phần “NXDOMAIN” trong lỗi có nghĩa là “Non-Existent Domain”, chỉ ra rằng tên miền không tồn tại hoặc không thể tìm thấy trên hệ thống.

Đặc điểm của lỗi dns_probe_finished_nxdomain

Nếu bạn gặp phải lỗi dns_probe_finished_nxdomain, bạn sẽ thấy một số thông báo lỗi tùy thuộc vào trình duyệt như:

• Google Chrome: “This site can’t be reached” – Không thể truy cập trang web này.
• Mozilla Firefox: “Hmm. We’re having trouble finding that site” – Hmm. Chúng tôi đang gặp sự cố khi tìm trang web.
• Microsoft Edge: “Hmm… can’t reach this page” – Hmm… không thể truy cập trang này.
• Safari: “Safari Can’t Find the Server” – Safari Không thể tìm thấy máy chủ.

Nguyên nhân gây ra lỗi dns_probe_finished_nxdomain

Có nhiều lý do dẫn đến lỗi này, bao gồm các nguyên nhân phổ biến sau:

• Nhập sai hoặc gõ sai URL.
• Vấn đề với kết nối Internet.
• Tên miền chưa được đăng ký hoặc đã hết hạn.
• Lỗi hoặc cấu hình DNS sai trên thiết bị.
• VPN hoặc Proxy có thể gây can thiệp.
• Sự cố từ máy chủ DNS của nhà cung cấp dịch vụ Internet.

Hướng dẫn kiểm tra lỗi dns_probe_finished_nxdomain

Kiểm tra trạng thái hoạt động của Website

Lỗi dns_probe_finished_nxdomain có thể xảy ra do vấn đề với chính tên miền của trang web. Nếu bạn nhập sai địa chỉ URL, trình duyệt sẽ không thể xác định đúng địa chỉ IP của website trong hệ thống phân giải tên miền (DNS).

Nếu bạn chắc chắn rằng URL được nhập đúng nhưng lỗi vẫn xuất hiện, có thể tên miền đã hết hạn hoặc chưa được đăng ký. Để kiểm tra trạng thái tên miền, bạn có thể sử dụng các công cụ tra cứu tên miền trực tuyến, ví dụ như công cụ của ICANN. Bạn chỉ cần nhập địa chỉ trang web vào công cụ để kiểm tra thông tin tên miền trong cơ sở dữ liệu của họ.

Kiểm tra website thông qua máy chủ Proxy

Để xác định liệu lỗi dns_probe_finished_nxdomain có phải vấn đề toàn cầu hay chỉ xảy ra trên thiết bị của bạn, bạn có thể sử dụng công cụ proxy web. Truy cập vào một trang web proxy (như hide.me hoặc HMA), nhập URL website và kết nối qua máy chủ của họ. Nếu website tải thành công qua proxy, điều đó chứng tỏ vấn đề nằm ở thiết bị hoặc trình duyệt của bạn, không phải ở phía trang web.

Gợi ý cách khắc phục lỗi dns_probe_finished_nxdomain

Với chủ sở hữu domain

1. Rà soát cấu hình Bản ghi DNS: Xác minh các bản ghi DNS (A Record, CNAME, MX Record, TXT Record…) của tên miền có đúng không, để trỏ đúng về máy chủ web. Cập nhật hoặc điều chỉnh nếu có sai sót.
2. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ: Nếu bạn không quản lý hạ tầng máy chủ hoặc DNS, hãy liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ hosting hoặc DNS để hỗ trợ kiểm tra và giải quyết các vấn đề phân giải tên miền.
3. Kiểm tra tình trạng đăng ký tên miền: Đảm bảo rằng tên miền của bạn chưa hết hạn và vẫn đang hoạt động. Kiểm tra và gia hạn tên miền qua trang quản lý của nhà đăng ký nếu cần thiết.

Với người dùng

1. Khởi động lại thiết bị mạng: Thử tắt nguồn và bật lại modem hoặc router Wi-Fi của bạn. Điều này có thể làm mới kết nối Internet và giải quyết các vấn đề liên quan đến cấp phát địa chỉ IP hoặc phân giải DNS tạm thời.
2. Xóa dữ liệu DNS trong trình duyệt: Trình duyệt lưu thông tin DNS để tải trang nhanh hơn. Việc xóa bộ nhớ đệm DNS sẽ giúp trình duyệt tra cứu lại thông tin DNS mới nhất và có thể khắc phục lỗi nếu bộ nhớ cache cũ bị sai lệch.
3. Chuyển sang máy chủ DNS khác: Thay vì dùng máy chủ DNS mặc định của nhà cung cấp dịch vụ Internet, bạn có thể sử dụng máy chủ DNS công cộng miễn phí và đáng tin cậy như Google DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare DNS (1.1.1.1 và 1.0.0.1).
4. Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Nhà mạng: Nếu lỗi vẫn không được giải quyết sau khi thực hiện các bước trên, có thể sự cố nằm ở phía hạ tầng mạng của nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc máy chủ DNS của họ. Lúc này, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để nhận được sự hỗ trợ kỹ thuật.

Như vậy, lỗi dns_probe_finished_nxdomain, dù có thể gây khó chịu, nhưng hoàn toàn có thể được xác định nguyên nhân và khắc phục thông qua các giải pháp kỹ thuật phù hợp. Hy vọng qua bài viết này, Nguyễn Thuận Computer đã cung cấp đầy đủ thông tin và công cụ cần thiết để bạn đọc có thể dễ dàng khắc phục lỗi dns_probe_finished_nxdomain, giúp duy trì một trải nghiệm truy cập Internet ổn định và hiệu quả.

Thông tin liên hệ:

• Chi Nhánh HCM: 201 Bông Sao , Phường Bình Đông , TP.HCM (Phường 5, Quận 8 cũ)
• Chi Nhánh Vũng Tàu: 197 Đường 30/4, Phường Rạch Dừa, TP.HCM (TP. Vũng Tàu cũ)
• Website: www.thuancomputer.com
• Hotline: 0937.801.009
• E-mail: cskh@thuancomputer.com